Forsendelsespolitik

Denne politik er udformet for at give dig et klart overblik over vores forsendelsesprocedurer. Læs den venligst omhyggeligt, inden du afgiver en ordre i vores butik.

Forsendelseslande

Vi sender i øjeblikket til Danmark.

Ordrebehandling og leveringstider

  • Ordrefrist: 14:00
  • Ordrebehandlingstid: 1-2 hverdage
  • Forsendelsesdage: Mandag til fredag
  • Transporttid: 3-5 hverdage
  • Samlet leveringstid: 4-7 hverdage
  • Leveringsdage: Mandag til lørdag

Transportør

Forsendelsesomkostninger

Gratis forsendelse: Vi dækker forsendelsesomkostningerne for alle ordrer. Alle vores produkter leveres til dig 100 % gratis. Der er intet minimumskøb.

Sporingsinstruktioner

  • Sporingsoplysninger: Efter dit køb modtager du en e-mail med sporingsoplysninger, herunder transportørens navn og sporingsnummer.
  • Spor din ordre: Du kan spore din ordre via vores hjemmeside. Indtast blot dit sporingsnummer på vores sporingsportal for at se status på din ordre.
  • Spørgsmål: Vores supportteam er klar til at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål om sporing af din ordre. Kontakt os.

Returpolitik

  • Returneringer: Returneringer accepteres inden for 30 dage fra leveringsdatoen.
  • Returbetingelser: Varer skal være ubrugte, ubeskadigede og returneres i deres originale emballage.
  • Omkostninger: Returforsendelsesomkostninger dækkes af os uanset årsag.
  • Refusion: Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og fortæller dig, om refusionen er godkendt. Hvis den godkendes, refunderes du automatisk til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk, at din bank eller dit kreditkortselskab kan bruge noget tid på at behandle og bogføre refusionen. Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi godkendte din returnering, og du endnu ikke har modtaget din refusion, kontakt os venligst på contact@copenhagen-moda.com

Genopfyldningsgebyr

Intet genopfyldningsgebyr: copenhagen moda opkræver ikke genopfyldningsgebyr for returneringer.

Returforsendelsesomkostninger

GRATIS returneringer: Vi dækker alle returforsendelsesomkostninger, uanset årsagen til returneringen. Dette sikrer, at vores kunder har en problemfri returproces.

Bemærk venligst

Som mange andre onlinebutikker har vi meget at håndtere, og forsinkelser kan forekomme. Hav dette i tankerne, når du bestiller. Vi gør vores bedste for at afsende din ordre så hurtigt som muligt.

Kontakt os

Har du spørgsmål om, hvornår din ordre afsendes, eller har du brug for hjælp til en returnering, kontakt os venligst via e-mail. Vores supportteam hjælper dig gerne.

  • Kundeservicetider: Mandag til Fredag, 9:00 - 17:00

Vi svarer på din henvendelse inden for 12 timer.